Bedingungen und Konditionen

Verfügbarkeit von Dienstleistungen und Produkten

Die auf dieser Website angebotenen Artikel sind nur für die Lieferung auf das spanische Festland und die Balearen verfügbar
. Sollte es Schwierigkeiten bei der Lieferung von Produkten geben oder sollten keine Artikel vorrätig sein, behalten wir uns das Recht vor, Ihnen Informationen über Ersatzprodukte von gleicher oder besserer Qualität und Wert zu geben, die Sie bestellen können.

Verpflichtung zur Lieferung

Ein Vertrag zwischen Ihnen und uns über ein Produkt kommt erst dann zustande, wenn Ihre Bestellung von uns ausdrücklich angenommen worden ist.
Um eine Bestellung aufzugeben, müssen Sie den Online-Kassenvorgang durchlaufen und auf "Zahlung genehmigen" klicken. Sie erhalten dann eine E-Mail, die den Eingang Ihrer Bestellung bestätigt (die "Bestellbestätigung"). Alle Bestellungen unterliegen unserer Annahme, über die Sie durch eine E-Mail von uns informiert werden, in der wir bestätigen, dass das Produkt versendet wird (die "Versandbestätigung"). Die Verpflichtung zum Versand eines Produkts zwischen Ihnen und uns (der "Vertrag") kommt erst zustande, wenn wir Ihnen die Versandbestätigung zusenden.

Versandinformationen und -bedingungen

Wenn es keine Verfügbarkeitsprobleme gibt, über die Sie vorher informiert werden, wird die bestätigte Bestellung innerhalb von maximal 3 Tagen ab dem Datum der Versandbestätigung versandt.

Wenn wir aus irgendeinem Grund nicht in der Lage sind, den Liefertermin einzuhalten, werden wir Sie über diesen Umstand informieren und Ihnen die Möglichkeit geben, den Kauf fortzusetzen, indem wir einen neuen Liefertermin festlegen, oder die Bestellung zu stornieren, wobei der gezahlte Preis vollständig erstattet wird. Wir liefern nicht an Samstagen oder Sonntagen.

Lieferzeiten und Kosten

Wir haben die folgenden Versandarten innerhalb Spaniens:

Standard (3-5 Arbeitstage)
Sie erhalten Ihre Bestellung innerhalb von 3-5 vollen Arbeitstagen. Als Werktage gelten die Tage von Montag bis Freitag.
Die Kosten für die Standardlieferung betragen 5 Euro.

Umtausch, Rückgabe und defekte Produkte

Sollten Sie einen Zwischenfall bei der Entgegennahme Ihrer Bestellung feststellen, wenden Sie sich bitte an den Kundendienst unter der folgenden Telefonnummer 932282242 oder per E-Mail an hola@foodissimo.es. Öffnungszeiten von 9:00 bis 14:00 Uhr und von 15:00 bis 17:30 Uhr von Montag bis Donnerstag, Freitag von 9:00 bis 14:00 Uhr.

Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sind, können Sie innerhalb von 14 (vierzehn) Werktagen nach dem Kauf einen oder mehrere Artikel in ihrem ursprünglichen Zustand umtauschen oder zurückgeben. Das zurückgegebene Produkt muss sich in demselben Zustand befinden, in dem Sie es erhalten haben.

Defekte Produkte:

Rücksendungen können nur beantragt werden, wenn die folgenden Bedingungen erfüllt sind:
- Probleme mit dem Produkt Defekt sind innerhalb von 3 Tagen ab dem Tag der Lieferung des Produkts
- Weil das Produkt nicht mit den Anweisungen auf dem Etikett
- Weil die Verpackung beschädigt ist und diese Tatsache wurde auf dem Lieferschein vermerkt, oder am Tag des Eingangs der Ware gemeldet.

Wenn Sie nach Erhalt Ihrer Bestellung einen Umtausch oder eine Rückerstattung wünschen, wenden Sie sich bitte von Montag bis Donnerstag von 9.00 bis 14.00 Uhr und von 15.00 bis 17.30 Uhr sowie am Freitag von 9.00 bis 14.00 Uhr an unser Barcelona-Zentrum unter 932282242.

Oder per E-Mail an hola@foodissimo.es unter Angabe der Nummer des Kaufbelegs, des Produkts und des Grundes für die Rücksendung/den Umtausch.
Ein Vertreter wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen. Sobald die Genehmigungsnummer vorliegt, muss die Rücksendung auf Verantwortung und Kosten des Käufers unter Beifügung des Kaufbelegs an unser Zentrum in Barcelona an die folgende Adresse geschickt werden:

Foodissimo, SA
Calle Tarragona 106 bajos
08015 - Barcelona
Spanien

Als Nachweis für die Rücksendung empfehlen wir Ihnen, die Quittung des Kurierdienstes aufzubewahren, um zu belegen, dass Sie das Paket abgegeben haben.

Zahlungsmodalitäten

Sobald Sie Ihre Einkäufe getätigt haben, werden alle Artikel, die Sie kaufen möchten, in den Warenkorb gelegt und der nächste Schritt ist die Bearbeitung Ihrer Bestellung und die Bezahlung. 

Füllen Sie die Kontaktinformationen, die Einzelheiten Ihrer Bestellung, die Adresse, an die die Bestellung geschickt werden soll, und die Adresse, an die die Rechnung geschickt werden soll, aus oder überprüfen Sie sie. 

Sie können mit Visa, Mastercard und American Express bezahlen. Um das Risiko zu minimieren, erfolgt die Zahlung direkt von den Servern der Bank, und wir speichern keine Angaben zu Ihrer Kartennummer.

Preise und Steuern

Der Preis für jedes Produkt ist der zu einem bestimmten Zeitpunkt auf unserer Website angegebene Preis, außer im Falle eines offensichtlichen Fehlers.
Die Preise auf dieser Website enthalten die Mehrwertsteuer, nicht aber die Versandkosten, die zum fälligen Gesamtbetrag hinzugerechnet werden.

Kosten für den Versand

Die Preise können ohne Vorankündigung geändert werden, aber Änderungen haben keinen Einfluss auf die von uns angenommenen Bestellungen. Wir bemühen uns, Fehler in den Informationen zu vermeiden, aber bitte beachten Sie, dass Preise, Rechtschreibung und andere Fehler von Zeit zu Zeit auftreten können.

Geistiges Eigentum

Die Nutzung dieser Website und die Verträge über den Kauf von Produkten über diese Website unterliegen dem spanischen Recht. 

Für alle Streitigkeiten, die sich aus der Nutzung der Website oder aus solchen Verträgen ergeben, ist die nicht ausschließliche Zuständigkeit der spanischen Gerichte und Tribunale zuständig. 

Wenn Sie als Verbraucher einen Vertrag abschließen, bleiben Ihre Rechte als Verbraucher davon unberührt.

Gesetzgebung

Zur Beilegung von Konflikten, die während Ihres Besuchs auf unserer Website auftreten können, empfehlen wir Ihnen, sich über die angegebenen Kontaktdaten direkt an uns zu wenden und Ihren Fall zu schildern, um eine gütliche Einigung zwischen den beiden Parteien zu erzielen.

Andernfalls gilt bei Streitigkeiten oder Auslegungskonflikten in Bezug auf die Bedingungen dieses rechtlichen Hinweises sowie in Bezug auf alle Fragen im Zusammenhang mit den Dienstleistungen und Produkten dieses Portals das spanische Recht.

Wenn Sie es wünschen, stellt die Europäische Kommission eine Plattform zur Online-Streitbeilegung zur Verfügung, die unter folgendem Link zu finden ist: http://ec.europa.eu/consumers/odr/

Unser Unternehmen und der Benutzer erklären sich damit einverstanden, sich den Gerichten des Wohnsitzes des Benutzers zu unterwerfen, vorausgesetzt, der Benutzer befindet sich auf spanischem Gebiet und handelt als Verbraucher.