Bedingungen und Konditionen

Verfügbarkeit der Dienstleistungen und Produkte von
Die auf dieser Website angebotenen Artikel sind nur für den Versand auf das spanische Festland und die Balearen verfügbar.
Bei Lieferengpässen oder Nichtverfügbarkeit behält sich INGREDÍSSIMO S.L. das Recht vor, dem Kunden Ersatzprodukte von gleicher oder höherer Qualität und Wertigkeit anzubieten, die der Kunde frei annehmen oder ablehnen kann.

Versandverpflichtung
Es kommt kein Vertrag zwischen Ihnen und INGREDÍSSIMO S.L. in Bezug auf ein Produkt zustande, bis Ihre Bestellung ausdrücklich von uns angenommen wurde.
Um eine Bestellung aufzugeben, müssen Sie den Online-Kaufvorgang durchlaufen und auf „Zahlung autorisieren” klicken. Anschließend erhalten Sie eine E-Mail, die den Eingang Ihrer Bestellung bestätigt (die „Bestellbestätigung”). Alle Bestellungen unterliegen unserer Annahme, die Ihnen per E-Mail mitgeteilt wird, in der der Versand des Produkts bestätigt wird (die „Versandbestätigung”). Der Vertrag kommt erst mit der Ausstellung dieser Versandbestätigung zustande.

Informationen und Versandbedingungen
Sofern keine Verfügbarkeitsprobleme vorliegen, die dem Kunden ordnungsgemäß mitgeteilt werden, werden Bestellungen innerhalb von maximal 3 Werktagen nach Versandbestätigung versandt.
Falls wir den vorgesehenen Liefertermin nicht einhalten können, wird der Kunde darüber informiert und ihm wird die Möglichkeit geboten, die Bestellung mit einem neuen Liefertermin aufrechtzuerhalten oder sie gegen vollständige Rückerstattung des gezahlten Betrags zu stornieren. An Samstagen, Sonntagen und Feiertagen werden keine Lieferungen durchgeführt.

Lieferzeiten und -kosten
Die voraussichtlichen Lieferzeiten sind wie folgt:

• Spanische Halbinsel: 2–3 Werktage.
• Inseln (außer Kanarische Inseln) und Europa: 3–5 Werktage.

Die Versandkosten werden während des Kaufvorgangs automatisch berechnet und dem Kunden vor Abschluss der Bestellung angezeigt.
INGREDÍSSIMO S.L. haftet nicht für Verzögerungen, die auf Ursachen zurückzuführen sind, die außerhalb seiner Kontrolle liegen, wie z. B. logistische Zwischenfälle, Wetterbedingungen, Zollkontrollen oder ähnliche Umstände.

Umtausch, Rücksendungen und fehlerhafte Produkte
Rücksendungen müssen innerhalb von 5 Kalendertagen nach Erhalt der Bestellung schriftlich per E-Mail an pedidos@ingredissimo.com unter Angabe der Bestellnummer, des Produkts und des Grundes mitgeteilt werden.

Das Produkt muss sich in einwandfreiem Zustand befinden, unbenutzt, in der Originalverpackung und mit allen Siegeln intakt. Geöffnete oder manipulierte Lebensmittel werden nicht zurückgenommen, außer im Falle eines fehlerhaften Produkts oder eines Fehlers, der INGREDÍSSIMO S.L. zuzuschreiben ist.

Die Kosten für die Rücksendung gehen zu Lasten des Kunden, außer in den oben genannten Fällen.

Sobald wir das Produkt erhalten und seinen Zustand überprüft haben, erfolgt die Rückerstattung über die gleiche Zahlungsmethode, die Sie verwendet haben, innerhalb von maximal 14 Kalendertagen nach Annahme der Rücksendung.

Fehlerhafte Produkte
Rücksendungen können nur unter folgenden Bedingungen beantragt werden:

• Der Mangel wird innerhalb von 3 Kalendertagen nach Erhalt gemeldet.
• Das Produkt entspricht nicht den Angaben auf dem Etikett.
• Die Verpackung ist beschädigt und wird als Bemerkung auf dem Lieferschein vermerkt oder am Tag des Erhalts gemeldet.

Die genehmigten Rücksendungen müssen auf Verantwortung und Kosten des Käufers an folgende Adresse geschickt werden:
INGREDÍSSIMO S.L.
Calle Tarragona, 106 – Interior
08015 Barcelona – Spanien

Es wird empfohlen, den Versandbeleg als Nachweis aufzubewahren.

Zahlungsarten
Die Zahlung kann mit Visa, Mastercard und American Express erfolgen. Die Zahlung wird direkt über die Server der Bank abgewickelt, und INGREDÍSSIMO S.L. speichert keine Kartendaten.

Preise und Steuern
Die auf der Website angegebenen Preise enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben, und verstehen sich zuzüglich Versandkosten, die vor Abschluss des Kaufvorgangs hinzugefügt werden.

Geistiges Eigentum
Die Nutzung dieser Website und die über sie abgeschlossenen Verträge unterliegen spanischem Recht.
Alle Streitigkeiten werden den Gerichten am Wohnsitz des Verbrauchers auf spanischem Gebiet vorgelegt.

Gesetzgebung
Die Europäische Kommission stellt unter folgendem Link eine Plattform zur Online-Streitbeilegung zur Verfügung: http://ec.europa.eu/consumers/odr/